为深入贯彻落实乡村振兴战略,进一步发挥金融支付服务在激发乡村消费活力、便利农村民生缴费、补齐适老服务短板等方面的支撑作用,工行安顺分行紧扣农村支付服务提质增效主线,持续将金融活水引向田间地头,全力助推乡村振兴高质量发展。
深耕乡村场景,织密惠农支付服务网络。锚定安顺县域乡镇、中心村及特色乡村商圈等重点区域,依托“安顺520·工行爱着您”活动载体,精准投放文旅消费、农产品购销、乡村商超、餐饮服务等场景的支付立减优惠;配套推出节假日惠农专场满减、乡村专属工行卡优惠券,联动乡镇村委、农村网点开展政策宣讲,推动支付优惠触达乡村末梢,让金融红利直达田间地头,激活乡村消费活力。
延伸缴费服务触角,打造乡村便民服务样板。持续扩容乡村民生缴费场景,主动对接乡镇城管、环卫、村集体服务等涉农收费项目,丰富“e缴费”乡村服务类目;常态化开展乡村政策宣讲、网点驻点及上门服务,健全高龄、残障等特殊群体代办服务长效机制,迭代优化适老化、适农化服务功能,切实提升农村特殊群体金融服务获得感;深化政银村协同联动,配合监管部门、属地乡镇推进乡村便民生活圈金融配套提质升级,丰富农村便民缴费应用场景,常态化落地普惠优惠举措,引导乡村小微商户、村级集体经济组织加快数字化缴费转型,全方位助力安顺农村便民生活圈高质量建设,为乡村振兴注入支付动能。
下沉服务资源,补齐农村适老服务短板。针对农村行动不便、独居老年客户,常态化提供上门办卡、上门激活、上门防诈宣传等专属服务,打破地域限制,将适老服务送到老年群众家门口。尊重农村老年客户现金支付、柜面办理的习惯,保留传统支付渠道,不强制引导使用智能设备,实现传统服务与智能服务双向并行。推广手机银行适老版本,搭配语音导航、大字展示功能,依托金融知识宣传、普惠金融服务点巡检开展线下教学,帮助农村老年客户掌握移动支付、线上查询等基础操作。
下一步,工行安顺分行将始终坚守“金融为民”初心,持续深耕“三农”沃土,以更实的举措、更优的服务推动农村支付环境不断改善,让金融服务惠及更多乡村群众,为全面推进乡村振兴贡献工行力量。
通讯员:焦燃
一审:金星
二审:李懿
三审:雷晓明
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